Sistema de gestión del desarrollo de alta calidad para hospitales públicos

El sistema de gestión del desarrollo de alta calidad para hospitales públicos aplica el pensamiento de la ingeniería de sistemas para planificar el programa general de desarrollo de alta calidad del hospital, ayudando a la dirección a mantenerse al día sobre el avance de los proyectos e identificar con rapidez anomalías y cuellos de botella en la ejecución. Sus módulos abarcan la estructura de liderazgo y organización, el marco de desarrollo de alta calidad, la gestión del avance de la construcción, la gestión de proyectos, la gestión de indicadores de desarrollo y la gestión presupuestaria de proyectos, lo que permite a los hospitales traducir los requisitos normativos en objetivos a nivel de tarea y, mediante una gestión orientada a objetivos, acelerar la obtención de resultados de desarrollo de alta calidad.

Contexto normativo

Las Opiniones de la Oficina General del Consejo de Estado sobre la Promoción del Desarrollo de Alta Calidad de los Hospitales Públicos (Guo Ban Fa [2021] n.º 18) instan a «esforzarse, en un plazo de cinco años, por pasar de una expansión basada en el tamaño a un modelo basado en la calidad y la eficiencia, de modelos de gestión extensivos a una gestión de precisión, y de una asignación de recursos centrada en factores materiales hacia el talento y la tecnología». Las distintas regiones han establecido requisitos correspondientes: en el Plan de Implementación para la Promoción del Desarrollo de Alta Calidad de los Hospitales Públicos en Shanghái (Hu Fu Ban Fa [2021] n.º 31), el gobierno municipal de Shanghái subraya la «construcción de un sistema de servicios sanitarios funcional, humano e inteligente acorde con el posicionamiento funcional de la ciudad».

Capacidades principales

• Estructura de liderazgo y organización: la estructura de gestión desde el órgano de dirección del hospital hasta cada grupo de liderazgo de proyectos.
• Marco de desarrollo de alta calidad: relaciones entre los proyectos de desarrollo, clasificación de los proyectos y una visión global de la asignación de recursos y de la dificultad de los proyectos.
• Gestión del avance de la construcción: gestiona y supervisa el avance de cada proyecto de desarrollo y mejora la eficiencia de la comunicación.
• Gestión de proyectos: da soporte tanto a la autogestión del equipo de proyecto como a la gestión del conjunto del hospital, integrando datos y documentación.
• Gestión de indicadores de desarrollo: muestra el cumplimiento de los indicadores y gestiona los materiales de apoyo y los datos acreditativos.
• Gestión presupuestaria de proyectos: una interfaz presupuestaria simplificada que ayuda al personal no financiero a gestionar los requisitos y la asignación de recursos.

Ventajas del producto

El sistema planifica el programa general de desarrollo de alta calidad del hospital sobre principios de ingeniería de sistemas, ofreciendo a los responsables de la toma de decisiones visibilidad inmediata de las etapas clave y una detección temprana de las anomalías de ejecución. La gestión por objetivos y la gestión de desviaciones actúan como dos palancas, aplicando el principio de «prioridad a lo esencial, prioridad a las anomalías» para dirigir por objetivos y corregir el rumbo de forma dinámica. Los datos de indicadores de desarrollo se consolidan en un cuadro de mando dinámico y visualizado.