Plataforma de evaluación nacional de hospitales públicos de China

La plataforma de evaluación y supervisión de los indicadores de la Evaluación Nacional del Desempeño de Hospitales Públicos se basa en big data e IA. Se centra en ofrecer cuadros de mando de supervisión y un ciclo cerrado de gestión del desempeño tanto para las autoridades sanitarias como para los hospitales, y cubre el desglose de indicadores, la recopilación de datos y la supervisión de instituciones médicas en todos los niveles. Forma un ciclo cerrado de gestión con los productos de desempeño de Palline en el ámbito hospitalario y ofrece una supervisión integral de los recursos sanitarios para las autoridades sanitarias regionales. A partir de los indicadores de la evaluación nacional, la gobernanza, integración y análisis inteligente de los datos permiten una supervisión en tiempo real y eficaz de los indicadores de servicios médicos, servicios de salud pública y desempeño institucional.

Contexto normativo

La Evaluación Nacional del Desempeño de Hospitales Públicos es emitida por la Comisión Nacional de Salud y se ha convertido en la principal referencia para evaluar el desarrollo de alta calidad. El sistema de indicadores para hospitales públicos de tercer nivel contiene 4 indicadores de primer nivel, 14 indicadores de segundo nivel, 55 indicadores de tercer nivel (50 cuantitativos y 5 cualitativos) y 1 indicador de nueva incorporación; los hospitales de salud maternoinfantil cuentan con 56 indicadores, y los hospitales de medicina tradicional china con 66+1. El sistema para hospitales públicos de segundo nivel contiene 4 indicadores de primer nivel, 10 indicadores de segundo nivel y 28 indicadores de tercer nivel (todos cuantitativos), de los cuales 21 son indicadores nacionales de seguimiento. La evaluación de hospitales de primer nivel comprende 42 indicadores de tercer nivel.

Capacidades principales

• Desglose de indicadores: calidad clínica (posicionamiento funcional, calidad y seguridad, uso racional de medicamentos, flujo asistencial), eficiencia operativa (eficiencia de recursos, estructura de ingresos y gastos, control de costes, gestión económica), desarrollo sostenible (estructura de personal, desarrollo del talento, desarrollo de especialidades, solvencia crediticia) y evaluación de la satisfacción (satisfacción del paciente, satisfacción del personal).
• Predicción de puntuación: agregación y previsión de datos de indicadores, mantenimiento de reglas de puntuación, cálculo de la puntuación de los indicadores y detalle de puntuaciones a nivel de hospital y de indicador.
• Gobernanza de datos: recopilación de datos (interfaz de plataforma intermedia, interfaz SQL, importación desde Excel, introducción manual), control de calidad de los datos (conciliación, revisión, corrección, archivo) y administración del sistema.

Valor aportado

La plataforma refuerza tanto los resultados de la evaluación como la supervisión de los hospitales en una región. Una plataforma de supervisión unificada a nivel de autoridad utiliza los indicadores de evaluación para elevar la capacidad de las especialidades y la calidad clínica en toda la región y establece mecanismos de comparación horizontal y vertical. Mediante la consolidación de los datos internos del hospital, proporciona movimientos oportunos en los 26 indicadores de la evaluación objeto de seguimiento, ofrece una predicción inicial de la puntuación de la evaluación y permite rastrear los datos de origen detrás de cada cambio. Asimismo, admite el desglose multidimensional de los indicadores a nivel de hospital, asignando tareas de evaluación tanto a los departamentos clínicos como a los administrativos.