Plataforma integrada de gestión hospitalaria

Sobre la base del sistema de desempeño, la plataforma integrada de gestión operativa hospitalaria inteligente ayuda a los hospitales a establecer rápidamente un sistema de gestión operativa que cumple los requisitos del pago por GRD y DIP, la Evaluación Nacional del Desempeño de Hospitales Públicos de Tercer Nivel de China y el desarrollo de alta calidad. Equilibra la tensión entre el control de costes del seguro médico y el crecimiento de las especialidades clínicas, alivia la tensión entre la transición hacia la calidad y la eficiencia y la escasez de talento en gestión operativa, y lleva a los departamentos de una operación inercial a un modelo operativo orientado a objetivos. El alcance de la colaboración incluye el acompañamiento para el establecimiento de la estructura organizativa y los mecanismos operativos, el desarrollo de capacidades operativas y la implementación de la plataforma integrada de operaciones inteligentes correspondiente. Más allá de los análisis operativos hospitalarios convencionales (BI), la plataforma integra modelos de gestión que detectan anomalías de forma automática y analizan sus causas, expresando el principio de diseño de «prioridad ante todo, anomalías ante todo, análisis causal». Se ha implementado con éxito en hospitales afiliados a la comisión y hospitales provinciales en Beijing, Shandong, Zhejiang, Jilin y otras regiones.

Capacidades principales

• Plataforma operativa a nivel de hospital: cuadro de mando ejecutivo, panel inteligente de operaciones y escritorio ejecutivo, que cubren módulos específicos para consultas externas, cirugía, hospitalización, carga de trabajo, case mix, desempeño, ingresos y margen, calidad, rentabilidad del equipamiento, materiales, recursos humanos, desempeño del personal e indicadores de la evaluación nacional.
• Plataforma operativa departamental: cuadro de mando del jefe de departamento, panel y puesto de trabajo, que proporcionan análisis por caso, análisis de ingresos y margen, análisis de case mix, análisis de carga de trabajo, análisis de desempeño, análisis de recursos humanos, análisis de calidad, análisis de material fungible sanitario y análisis de rentabilidad del equipamiento, organizados en torno a visión prioritaria, detección temprana de anomalías, análisis causal, predicción inteligente y apoyo a la decisión.
• Acceso multi-terminal: panel inteligente de operaciones, puesto de trabajo de escritorio, puesto de trabajo móvil y teléfono; la aplicación móvil de operaciones departamentales está disponible para iOS y Android, y dirige a cada usuario a las páginas que se corresponden con sus permisos de rol.

Ventajas del producto

La plataforma modeliza y analiza escenarios de gestión tanto a nivel de hospital como de departamento en torno a los 12 elementos centrales de la gestión operativa: producción clínica, eficiencia, calidad, prestaciones, case mix, recursos, equipamiento, uso de medicamentos y material fungible, programas específicos, ingresos y margen, coste y desempeño. La implementación se articula en siete pasos: el sistema de medición de objetivos, la capacidad organizativa, las reglas de asignación de recursos, los procesos y reglas de análisis, la mejora de procesos, el mecanismo de evaluación del desempeño y la mejora del sistema, respaldados por tutoría operativa práctica y datos de referencia del sector suministrados de forma continua.