Système de gestion du développement de haute qualité pour hôpitaux publics

Le système de gestion du développement de haute qualité des hôpitaux publics applique la pensée de l'ingénierie des systèmes à la planification du programme global de développement de haute qualité d'un hôpital, permettant à la direction de suivre en temps réel l'avancement des projets et d'identifier rapidement les anomalies et les goulets d'étranglement d'exécution. Ses modules couvrent la direction et la structure organisationnelle, le cadre de développement de haute qualité, la gestion de l'avancement de la construction, la gestion de projet, la gestion des indicateurs de développement et la gestion budgétaire des projets, aidant les hôpitaux à traduire les exigences politiques en objectifs au niveau des tâches et, grâce à une gestion axée sur les objectifs, à accélérer la livraison des résultats de développement de haute qualité.

Contexte réglementaire

Les Avis du Bureau général du Conseil d'État sur la promotion du développement de haute qualité des hôpitaux publics (Guo Ban Fa [2021] n° 18) appellent à « s'efforcer, sur cinq ans, de faire évoluer le développement des hôpitaux publics de l'expansion en taille vers la qualité et l'efficacité, les modèles d'exploitation de la gestion extensive vers la gestion fine, et l'allocation des ressources des facteurs matériels vers les talents et la technologie ». Les collectivités ont défini des exigences correspondantes : dans le Plan de mise en œuvre pour la promotion du développement de haute qualité des hôpitaux publics à Shanghai (Hu Fu Ban Fa [2021] n° 31), le gouvernement municipal de Shanghai souligne « la construction d'un système de services de santé fonctionnel, humain et intelligent, adapté au positionnement fonctionnel de la ville ».

Capacités principales

• Direction et structure organisationnelle : la structure de gestion depuis le groupe de décision de l'hôpital jusqu'à chaque groupe de direction de projet.
• Cadre de développement de haute qualité : les relations entre les projets de développement, la classification des projets, ainsi qu'une vue d'ensemble de l'allocation des ressources et de la difficulté des projets.
• Gestion de l'avancement de la construction : gère et suit l'avancement de chaque projet de développement et améliore l'efficacité de la communication.
• Gestion de projet : sert à la fois l'autogestion des équipes projet et la gestion à l'échelle de l'hôpital, en intégrant les données et la documentation.
• Gestion des indicateurs de développement : présente l'état d'avancement des indicateurs et gère les pièces justificatives et les données probantes.
• Gestion budgétaire des projets : une interface budgétaire simplifiée qui aide le personnel non financier à traiter les besoins et l'allocation des ressources.

Points forts du produit

Le système planifie le programme global de développement de haute qualité de l'hôpital selon les principes de l'ingénierie des systèmes, offrant aux décideurs une visibilité immédiate sur les étapes clés et une détection précoce des anomalies d'exécution. La gestion par objectifs et la gestion des écarts constituent les deux leviers, appliquant le principe « priorité aux priorités, priorité aux anomalies » pour piloter par les objectifs et corriger le cap de manière dynamique. Les données des indicateurs de développement sont consolidées dans un tableau de bord dynamique et visualisé.