Plateforme d’évaluation nationale des hôpitaux publics chinois

La plateforme d'évaluation et de supervision des indicateurs de l'évaluation nationale de la performance des hôpitaux publics s'appuie sur le big data et l'intelligence artificielle. Elle met l'accent sur les tableaux de bord de supervision et sur une boucle fermée de gestion de la performance, au bénéfice des autorités sanitaires comme des hôpitaux, et couvre la décomposition des indicateurs, la collecte des données et la supervision des établissements médicaux à tous les niveaux. Elle forme une boucle de gestion fermée avec les produits de gestion de la performance de Palline côté hôpital et assure une supervision exhaustive des ressources sanitaires pour les autorités sanitaires régionales. À partir des indicateurs de l'évaluation nationale, la gouvernance, l'intégration et l'analyse intelligente des données permettent une supervision en temps réel et efficace des indicateurs relatifs aux services médicaux, aux services de santé publique et à la performance des établissements.

Contexte réglementaire

L'évaluation nationale de la performance des hôpitaux publics est publiée par la Commission nationale de la santé et constitue le principal référentiel d'évaluation du développement de haute qualité. Le système d'indicateurs pour les hôpitaux publics de niveau tertiaire comprend 4 indicateurs de premier niveau, 14 indicateurs de deuxième niveau, 55 indicateurs de troisième niveau (50 quantitatifs, 5 qualitatifs) et 1 nouvel indicateur ; les hôpitaux de santé maternelle et infantile en comptent 56, et les hôpitaux de médecine traditionnelle chinoise en comptent 66+1. Le système pour les hôpitaux publics de niveau secondaire comprend 4 indicateurs de premier niveau, 10 indicateurs de deuxième niveau et 28 indicateurs de troisième niveau (tous quantitatifs), dont 21 indicateurs de suivi national. L'évaluation des hôpitaux de premier niveau comprend 42 indicateurs de troisième niveau.

Capacités principales

• Décomposition des indicateurs: qualité clinique (positionnement fonctionnel, qualité et sécurité, usage rationnel des médicaments, parcours de soins), efficacité opérationnelle (efficacité des ressources, structure des recettes et des dépenses, maîtrise des coûts, gestion économique), développement durable (structure des effectifs, développement des talents, développement des disciplines, solvabilité) et évaluation de la satisfaction (satisfaction des patients, satisfaction du personnel).
• Prévision des scores: agrégation et prévision des données d'indicateurs, maintenance des règles de notation, calcul des scores d'indicateurs et détail des scores à l'échelle de l'hôpital et au niveau de chaque indicateur.
• Gouvernance des données: collecte des données (interface de plateforme intermédiaire, interface SQL, import Excel, saisie manuelle), contrôle de la qualité des données (rapprochement, revue, correction, archivage) et administration du système.

Valeur apportée

La plateforme renforce les résultats d'évaluation et la supervision des hôpitaux d'une région. Une plateforme de supervision unifiée au niveau de l'autorité s'appuie sur les indicateurs d'évaluation pour élever la capacité des spécialités et la qualité clinique à l'échelle de la région et instaure des mécanismes de comparaison horizontale et verticale. En consolidant les données internes des hôpitaux, elle fournit en temps utile l'évolution des 26 indicateurs d'évaluation suivis, propose une première prévision du score d'évaluation et permet de remonter aux données sources à l'origine de chaque variation. Elle prend également en charge la décomposition multidimensionnelle des indicateurs au niveau de l'hôpital, en attribuant des tâches d'évaluation aux services cliniques comme aux services administratifs.