Renji Hospital, Shanghai Jiao Tong University School of Medicine

O Renji Hospital, Shanghai Jiao Tong University School of Medicine (hospital universitário de referência em Xangai) dispõe de um modelo avançado e abrangente de gestão de desempenho, que associa a avaliação de desempenho de forma estreita ao papel de um hospital terciário e à sua alinhamento com os objetivos estratégicos de desenvolvimento. A avaliação tornou-se um instrumento eficaz para a otimização do mix de tipos de caso e o aumento da complexidade clínica.

O hospital definiu uma estrutura de gestão de desempenho e um plano operacional com base no modelo de gestão MDT. Estabeleceu um modelo de gestão em três níveis — hospital, divisão e serviço — e criou uma comissão hospitalar de gestão de desempenho abrangente. Introduziu a cirurgia ambulatorial (day surgery) e desenvolveu o sistema de informação de apoio. Com base no agrupamento CHS-DRG, implementou um sistema de avaliação em múltiplos níveis que abrange campus, serviços, grupos diagnósticos e médicos. O sistema incorpora a carga de trabalho pós-procedimento, a qualidade do atendimento, a complexidade dos casos, a satisfação dos doentes e a ética médica, sustentando o desenvolvimento de alta qualidade do hospital.