Plataforma de análise da gestão hospitalar

A plataforma inteligente de gestão hospitalar e análise de operações oferece aos gestores de todos os níveis e áreas funcionais uma ferramenta de software transversal que combina dados de negócio e operacionais sob uma perspetiva de gestão operacional. Integra os dados produzidos pelos sistemas clínicos e administrativos do hospital e disponibiliza integração, consulta, estatística e análise de dados de negócio relativos a consultas externas, cirurgia, internamento e doentes referenciados, apoiando decisões em análise operacional, análise de receita, análise de custos, controle de qualidade e controle interno e conformidade.

Capacidades principais

• Análise de carga de trabalho: abrange a produção de serviços em consultas externas, urgência, internamento, cirurgia, intervenção, check-up, hemodiálise, endoscopia e exames de meios complementares de diagnóstico, bem como os indicadores de carga de trabalho exigidos em processos de acreditação ou avaliação.
• Análise de receita e despesa: analisa a produção de serviços clínicos por estrutura agregada e desagregada, cenário de produção e dimensão organizacional.
• Análise de case-mix: utiliza o pagamento DRG/DIP como base de case-mix, em consonância com os indicadores DRG da Avaliação Nacional de Desempenho de Hospitais Públicos Terciários da China.
• Análise de recursos humanos: constrói um modelo de competências, avalia a produtividade por pessoa e ajustada por coeficiente de capacidade, e quantifica o investimento do hospital em cada colaborador face à produção média.
• Monitorização de consumíveis: analisa os 18 consumíveis de alto valor monitorizados no âmbito da Avaliação Nacional, bem como os materiais faturáveis, nas dimensões de tipo de caso e procedimento.
• Monitorização da Avaliação Nacional: abrange os indicadores nacionais de monitorização e o conjunto completo, a partir dos 55+1 indicadores da Avaliação Nacional de Desempenho de Hospitais Públicos Terciários da China, analisados em qualidade clínica, eficiência operacional, desenvolvimento sustentável e satisfação, com dados reportados e previstos.
• Qualidade clínica: foca, sob uma perspetiva operacional, a qualidade estrutural e de resultado, nomeadamente os indicadores de reinternamento em alta, cirurgia e UCI que afetam o pagamento pelo seguro de saúde.

Diferenciais do produto

A plataforma organiza o cockpit de gestão operacional segundo o princípio de design "prioridade em primeiro lugar". Tomando como referência a política de seguro de saúde e os indicadores da Avaliação Nacional, concentra-se na qualidade clínica e na eficiência operacional, e suporta tanto análises por tema (capacidade clínica, avaliação de desempenho, desempenho económico, eficiência, gestão da qualidade, desempenho DRG, clientes, custo, competitividade) como análises por função (consultas externas, meios complementares de diagnóstico, internamento, check-up, urgência, farmácia, cirurgia e serviços internacionais).