Plataforma de avaliação nacional de hospitais públicos da China

A plataforma de avaliação e supervisão para os indicadores da Avaliação Nacional de Desempenho de Hospitais Públicos Terciários da China é construída sobre big data e IA. Concentra-se em fornecer cockpits de supervisão e um ciclo fechado de gestão de desempenho tanto para autoridades de saúde quanto para hospitais, e abrange a desagregação de indicadores, a coleta de dados e a supervisão de instituições médicas em todos os níveis. Forma um ciclo fechado de gestão com os produtos de desempenho da Palline no âmbito hospitalar e oferece supervisão abrangente de recursos de saúde para autoridades regionais. Com base nos indicadores da avaliação nacional, a governança, a integração e a análise inteligente de dados proporcionam supervisão em tempo real e eficaz dos indicadores de serviços médicos, serviços de saúde pública e desempenho institucional.

Contexto normativo

A avaliação de desempenho de hospitais públicos nacionais é emitida pela Comissão Nacional de Saúde e tornou-se a principal base para avaliar o desenvolvimento de alta qualidade. O sistema de indicadores para hospitais públicos terciários contém 4 indicadores de primeiro nível, 14 indicadores de segundo nível, 55 indicadores de terceiro nível (50 quantitativos, 5 qualitativos) e 1 indicador recém-incluído; hospitais de saúde materna e infantil contam com 56 indicadores, e hospitais de medicina tradicional chinesa contam com 66+1. O sistema para hospitais públicos secundários contém 4 indicadores de primeiro nível, 10 indicadores de segundo nível e 28 indicadores de terceiro nível (todos quantitativos), dos quais 21 são indicadores de monitoramento nacional. A avaliação de hospitais de nível primário compreende 42 indicadores de terceiro nível.

Capacidades principais

• Desagregação de indicadores: qualidade clínica (posicionamento funcional, qualidade e segurança, uso racional de medicamentos, fluxo de serviços), eficiência operacional (eficiência de recursos, estrutura de receitas e despesas, controle de custos, gestão econômica), desenvolvimento sustentável (estrutura da força de trabalho, desenvolvimento de talentos, construção de disciplinas, idoneidade) e avaliação de satisfação (satisfação dos pacientes, satisfação dos profissionais).
• Previsão de pontuação: agregação e projeção de dados de indicadores, manutenção de regras de pontuação, cálculo da pontuação dos indicadores e detalhamento de pontuações no nível hospitalar e por indicador.
• Governança de dados: coleta de dados (interface de plataforma intermediária, interface SQL, importação de Excel, inserção manual), controle de qualidade dos dados (conciliação, revisão, correção, arquivamento) e administração do sistema.

Valor entregue

A plataforma fortalece tanto os resultados da avaliação quanto a supervisão entre os hospitais de uma região. Uma plataforma de supervisão unificada no nível da autoridade utiliza indicadores de avaliação para elevar a capacidade das especialidades e a qualidade clínica em toda a região e estabelece mecanismos de comparação horizontal e vertical. Ao consolidar os dados internos dos hospitais, oferece movimentação tempestiva nos 26 indicadores de avaliação monitorados, fornece uma previsão inicial da pontuação da avaliação e permite que os dados de origem por trás de cada variação sejam rastreados. Também suporta a desagregação multidimensional de indicadores no nível hospitalar, atribuindo tarefas de avaliação tanto a serviços clínicos quanto a departamentos administrativos.