Beijing Ditan Hospital, Capital Medical University

Будучи Национальным центром по инфекционным заболеваниям, больница Beijing Ditan Hospital, Capital Medical University долгое время сталкивалась с рядом задач: неполным спектром клинических специализаций, растущей нагрузкой, связанной с оплатой медицинской помощи в рамках медицинского страхования, и отставанием в цифровой трансформации.

После создания центра управления деятельностью больница одновременно проводит реформирование по трём направлениям: организационные механизмы, управленческие меры и интеллектуальное управление деятельностью. Была внедрена система управления деятельностью больницы на основе OGSM-T и PDCA, организованы совещания по управлению деятельностью на уровне больницы и отделений, а также сформирован механизм междисциплинарного взаимодействия (MDT). Принимаемые меры сосредоточены на развитии субспециализаций, оптимизации процессов оказания неотложной помощи, реформировании системы оценки результативности (RBRVS + КСГ (DRG)) и перепроектировании процессов в эндоскопическом отделении. На основе цифровой инфраструктуры, включающей платформу обработки больших данных и слой платформы искусственного интеллекта, была внедрена пятиэтапная замкнутая модель управления деятельностью больницы.

С начала реформы повысились операционная эффективность, конкурентоспособность клинических специализаций и удовлетворённость пациентов, и больница сохраняет категорию А по результатам национальной оценки эффективности государственных больниц третьего уровня в Китае.