The Second Affiliated Hospital of Wenzhou Medical University

Повышение эффективности деятельности и переход от модели развития, ориентированной на масштаб, к модели, ориентированной на качество и эффективность, — один из ключевых вопросов для руководителей больниц. The Second Affiliated Hospital of Wenzhou Medical University (университетская клиника, объединяющая несколько кампусов) объединили широкий экономический и управленческий подход с практикой многопрофильного управления. Стремясь к стандартизации управления и повышению качества и эффективности, в больнице была внедрена система учёта рабочей нагрузки и результативности на основе RBRVS с интеграцией КСГ (DRG), что позволило перейти к новой модели как развития, так и управления.

Реформа опирается на стратегические требования, соотносится с нормативными требованиями и направлена на обеспечение действенного контроля. Она стимулирует развитие сложных и технически трудоёмких медицинских услуг, а также повышает мотивацию персонала и справедливость вознаграждения.

С начала проведения реформы управленческие и структурные показатели больницы заметно улучшились, активность персонала существенно возросла, а качество медицинских услуг и удовлетворённость пациентов продолжают повышаться.