Единая платформа управления деятельностью больницы

Построенная на базе системы управления результативностью интегрированная платформа интеллектуального управления деятельностью больницы помогает медицинским учреждениям оперативно формировать систему управления деятельностью, соответствующую требованиям оплаты по DRG/DIP, национальной оценки эффективности государственных больниц и задачам развития на качественной основе. Платформа позволяет сбалансировать противоречие между контролем расходов в системе медицинского страхования и развитием клинических специализаций, снять напряжение между переходом к качеству и эффективности и дефицитом кадров в сфере управления деятельностью, а также перевести отделения от инерционной работы к модели управления, ориентированной на цели. Сопровождение включает рекомендации по формированию организационной структуры и операционных механизмов, развитию управленческих компетенций и развёртыванию соответствующей интегрированной платформы интеллектуального управления деятельностью. Помимо стандартной аналитики деятельности больницы (BI), платформа содержит управленческие модели, которые автоматически выявляют отклонения и анализируют их причины, отражая принцип проектирования «приоритет — прежде всего, отклонения — прежде всего, причинно-следственный анализ». Решение успешно внедрено в больницах, подведомственных центральным ведомствам, и в больницах провинциального уровня в Пекине, Шаньдуне, Чжэцзяне, Цзилине и других регионах.

Основные возможности

• Платформа управления деятельностью на уровне больницы: информационная панель для руководства, интеллектуальный экран оперативного мониторинга и рабочий стол руководителя, охватывающие специализированные модули по амбулаторному приёму, хирургии, стационарной помощи, нагрузке, структуре пролеченных случаев, результативности, доходам и маржинальности, качеству, окупаемости оборудования, материалам, кадровым ресурсам, эффективности персонала и показателям национальной оценки.
• Платформа управления деятельностью на уровне отделений: информационная панель заведующего отделением, экран мониторинга и автоматизированное рабочее место, обеспечивающие анализ по отдельным случаям, анализ доходов и маржинальности, анализ структуры пролеченных случаев, анализ нагрузки, анализ результативности, анализ кадровых ресурсов, анализ качества, анализ расхода медицинских расходных материалов и анализ окупаемости оборудования, организованные по разделам: приоритетный обзор, раннее выявление отклонений, причинно-следственный анализ, интеллектуальное прогнозирование и поддержка принятия решений.
• Многоканальный доступ: интеллектуальный экран оперативного мониторинга деятельности, рабочий стол на стационарном компьютере, мобильное рабочее место и телефон; мобильное приложение управления деятельностью отделений доступно для iOS и Android и направляет каждого пользователя на страницы в соответствии с его правами доступа.

Преимущества продукта

Платформа моделирует и анализирует управленческие сценарии на уровне как больницы, так и отделения вокруг двенадцати ключевых элементов управления деятельностью: клинический результат, эффективность, качество, медицинские услуги, структура пролеченных случаев, ресурсы, оборудование, использование лекарственных средств и расходных материалов, целевые программы, доходы и маржинальность, затраты и результативность. Внедрение сосредоточено на семи последовательных этапах: система измерения целей, организационные компетенции, правила распределения ресурсов, аналитические процессы и регламенты, совершенствование процессов, механизм оценки результативности и развитие системы — при поддержке практического консультирования по управлению деятельностью и непрерывном предоставлении отраслевых сравнительных данных.